Dúvidas Frequentes (FAQ)

❓ Dúvidas Frequentes (FAQ) – F1 Oficial

Separamos abaixo as perguntas mais comuns para ajudar você a entender como funciona o processo de compra, pagamento e recebimento dos ingressos do Grande Prêmio de São Paulo de Fórmula 1 – Interlagos 2025.

🎟️ 1. Os ingressos vendidos aqui são oficiais?

Sim! Trabalhamos com o sistema de credenciamento oficial do GP São Paulo de Fórmula 1, garantindo que todos os ingressos sejam legítimos, nominais e emitidos dentro das regras oficiais do evento.

🧾 2. Como recebo meu ingresso após a compra?

Após a confirmação do pagamento, você receberá seu ingresso digital diretamente no e-mail e/ou WhatsApp cadastrado durante a compra.
O envio ocorre dentro do prazo informado na página do setor selecionado.

🕒 3. Qual é o prazo para receber o ingresso?

Ingresso digital: até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento, ou conforme a liberação oficial do sistema do evento.
Credenciais físicas (VIP ou Paddock): o envio é realizado por transportadora ou retirada no local, conforme comunicado ao comprador.

💳 4. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos:

Cartões de crédito (todas as bandeiras);
PIX;
Transferência bancária mediante solicitação.

O pagamento é processado com segurança e criptografia em ambiente protegido.

🔁 5. Posso cancelar ou solicitar reembolso do ingresso?

Sim, respeitando o prazo legal de até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), desde que o ingresso ainda não tenha sido emitido ou utilizado.
Após esse período, não há reembolso, exceto em casos de adiamento, cancelamento ou alteração da data oficial do evento.

Consulte nossa Política de Devolução e Reembolso.

🚫 6. Posso transferir meu ingresso para outra pessoa?

Os ingressos são nominais e pessoais, mas em alguns casos é possível solicitar alteração de titularidade, respeitando os prazos e regras do organizador.
Entre em contato com nosso suporte para verificar se o seu ingresso permite essa alteração.

📍 7. Onde o evento será realizado?

O Grande Prêmio de São Paulo de Fórmula 1 acontece no Autódromo José Carlos Pace – Interlagos, localizado na zona sul da cidade de São Paulo (SP).

🏎️ 8. Quais são os setores disponíveis?

Os ingressos são divididos em diferentes áreas, com preços e experiências variadas:

Arquibancadas (Setores G, R, M, B e outros);
Arquibancadas Porto Bank;
Áreas VIP: Heineken Village, Orange Tree Club, Pit Stop Club, Paddock Club, entre outras.

Você pode visualizar todos os setores no mapa interativo de setores disponível em nosso site.

📞 9. Como entro em contato com o suporte?

Nossa equipe de atendimento está à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre ingressos, pagamentos ou setores.
Entre em contato pelos canais oficiais:

📧 E-mail: comercial@eventimf1gpsaopaulo.com
📲 WhatsApp: (11) 91180-3307

🕘 10. Qual é o horário de atendimento?

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).
Durante a semana do evento, o suporte é ampliado para atendimento em tempo integral.

💬 Ainda ficou com dúvidas?
Fale com nossa equipe diretamente pelo WhatsApp ou e-mail — teremos prazer em te ajudar a garantir o melhor lugar para viver essa experiência única da Fórmula 1 em Interlagos! 🏁